Política de reembolso

 

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al momento de la recepción e inmediatamente contáctenos si el artículo tiene defectos, está dañado o si recibe un elemento incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones/elementos que no se pueden devolver
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos personalizados o de corte como se indica (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados/hechos). Tampoco aceptamos retornos de materiales como pegamento. Contáctenos si tiene preguntas o preguntas sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de elementos en las tarjetas de equilibrio u oferta.

Devoluciones, reembolsos e intercambios

Solo es posible devolver/intercambiar un artículo hasta el pago del mismo. Una vez que las telas se cortarán de acuerdo con las especificaciones y medidas solicitadas por el cliente, no será posible después de los artículos de intercambio de confirmación de pago o de devolución.Pedimos que, antes de la devolución del producto, contáctenos por correo electrónicomail@location.com.pt, carta o contacto telefónico.

La cancelación del pedido solo se puede realizar hasta el pago, ya que solo después del pago se realizará el corte de la tela de acuerdo con las medidas solicitadas por el cliente.

Después del pago, el cliente no tendrá derecho a cancelar el pedido y la resolución del contrato de suministro, de conformidad con las disposiciones del Artículo 17 (c) del Decreto-Law 24/2014 del 14 de febrero, a saber:

"Provisión de bienes realizados de acuerdo con las especificaciones del consumidor o manifiestamente personalizado”.

El cliente debe notificarnos de su intención de cancelar el pedido y la resolución del contrato escrito, al usar cualquier soporte duradero, preferiblemente por correo electrónico:mail@location.com.pt. 

Los costos de enviar la devolución serán respaldados por el cliente. Los costos deEl envío no será reembolsable.

Cualquier pregunta, contáctenos por correo electrónico mail@location.com.pt.